Сервис «Пульс» функционирует с целью обеспечения оперативного реагирования на обращения граждан и субъектов хозяйствования относительно неправомерных действий или бездействия работников Государственной фискальной службы Украины.

Горячая линия  ГФС работает по принципу call-back — работники сервиса не только принимают обращения, но и сообщают о результатах проверки и принятых мерах. Номер круглосуточной телефонной линии сервиса «Пульс»: (044) 284-00-07.