У січні - травні 2010року до Костянтинівської ОДПІ надійшло 12 письмових звернень громадян, з них 1 скарга на дії працівника відділу податкової міліції. За результатами розгляду скарга визнана не підтвердженою. За аналогічний період минулого року до інспекції надійшло 11 письмових звернень

У своїх зверненнях громадяни ставили питання стосовно надання роз’яснень норм податкового законодавства щодо діяльності приватного підприємця платника єдиного податку та порушень чинного законодавства суб’єктами підприємницької діяльності міста, питання надання розстрочки по сплаті податків та ін.

Соціальний статус та категорії громадян, що звернулись до Костянтинівської ОДПІ дуже різноманітні - це приватні підприємці, народний депутат України, інвалід 2 групи, член багатодітної родини, безробітні громадяни та інші. Всі звернення розглянуті, заявникам надані вичерпні відповіді.

У січні- травні 2010року керівництвом ОДПІ проведено 11 особистих прийомів громадян, з них 9 виїзних прийомів за місцем проживання громадян. Із загальної кількості проведених особистих виїзних прийомів 6 проведено начальником інспекції, 5 прийомів - заступниками начальника інспекції. За відповідний період 2009 року проведено 13 особистих прийомів, з яких 11 виїзних.

На особистих прийомах розглядались питання декларування доходів громадян, а саме надання податкового кредиту по витратам на оплату навчання; декларування доходів громадян, отриманих від ведення особистого селянського господарства на сільськогосподарських землях (паях) та інші.

Фактів порушення посадовими особами органів податкової служби положень Закону України „Про звернення громадян” не встановлено.