Сервис «Пульс» — горячая телефонная линия, за которой по телефону: (044)284-00-07 граждане и субъекты хозяйствования имеют возможность сообщить о неправомерных действиях или бездеятельности работников Государственной фискальной службы Украины, а также о проблемах, которые возникают во время осуществления таможенного контроля и таможенного оформления товаров и транспортных средств, которые перемещают через таможенную границу Украины. Информация принимается круглые сутки.

О результатах рассмотрения информации клиенты сообщаются в  режиме Call-back  безотлагательно или на протяжении 1-3 рабочих дней. Если информация нуждается в дополнительном рассмотрении, то общий срок ее обработки не превышает 15 дней. Результаты рассмотрения анонимной информации не сообщаются.