Одним із важливих напрямів обслуговування платників податків є впровадження нових електронних сервісів. Так, відповідно до наказу Міністерства фінансів України від 06.11.2012 №1144 «Про затвердження Змін до Положення про реєстрацію платників податку на додану вартість» платники податків, які включені до системи подання податкових документів в електронному вигляді, можуть подавати реєстраційні заяви платника ПДВ засобами електронного зв'язку в електронній формі з дотриманням вимог Законів України "Про електронні документи та електронний документообіг", "Про електронний цифровий підпис".