Саме стільки телефонних дзвінків від платників податків Донецького регіону надійшло на антикорупційний сервіс ДФС України у січні 2016 року. Оператори "гарячої" телефонної лінії" не тільки приймають звернення, але і повідомлять про результати перевірки та вжиті заходи.

Тематика, з якої найчастіше звертаються платники податків, стосується подачі звітності та реєстрації податкових накладних – 9 питань, про організацію роботи органів ДФС – 9, щодо системи електронного адміністрування ПДВ – 5. 
ГУ ДФС у Донецькій області нагадує, що сервіс ДФС «Пульс» створений для оперативного реагування на скарги і звернення громадян та суб’єктів господарювання щодо некоректного ставлення, перевищення повноважень або неякісного обслуговування працівниками служби. Телефон «Пульсу» (044) 284-00-07. Лінія працює цілодобово.