|
Переход от фискальной к сервисной службе
в Константиновской ОГНИ начался почти два года назад с открытием Центра
обслуживания плательщиков налогов. По
результатам проведенного в 2012 году анкетирования большинство плательщиков
дали положительную характеристику его работе, отметив, что в 40% случаев на
получение необходимой услуги требуется
от 5 до 10 минут времени, в 33% - до 5 минут, и
в 27% случаев затрачивается более 10 минут времени.
В Центре обслуживания выдаются справки,
разрешительные документы, принимается входящая корреспонденция, проходит
регистрация и постановка на учет налогоплательщиков, принимается налоговая
отчетность и предоставляются необходимые консультации. Большой «популярностью»
среди предпринимателей и бухгалтеров пользуется «Кабинет налогоплательщика», в
котором установлен компьютер, имеющий доступ к сети Интернет. Сюда приходят
составить и отправить отчетность в электронном виде, зарегистрировать налоговые
накладные в Едином реестре налоговых накладных, воспользоваться Единой базой
налоговых знаний, ознакомиться с документами, содержащими публичную информацию.
На установленном в холле Центра плазменном экране передается актуальная
информация, касающаяся налогообложения.
А если говорить в цифрах, то с начала 2013 года на налоговый учет в
Константиновской ОГНИ взято 40 налогоплательщиков, снято – 60; принято почти
11тысяч налоговых отчетов, выдано более 600 справок. Кроме того, выдано
(продлено) около 900 свидетельств плательщиков единого налога, 620 карточек
(дубликатов) плательщиков налогов – физических лиц, зарегистрировано 47 книг
учета доходов (доходов и расходов), заключен 121 договор о признании
электронных документов, зарегистрировано (отменено, взято на учет) – 767 РРО,
РК, КУРО и т.п.
Переход на сервисный уровень
обслуживания налогоплательщиков, установление с ними партнерских отношений и
повышение уровня добровольности уплаты налогов
- остается главным направлением в работе константиновских налоговиков.
Поэтому наших плательщиков ожидают дальнейшие позитивные изменения в этом
направлении.
Сектор
взаимодействия со СМИ и
общественностью
Константиновской ОГНИ
|
Костянтинівка ІНФОрмаційна