У січні- квітні 2010року до Костянтинівської ОДПІ надійшло 10 письмових звернень громадян. Із загальної кількості звернень - 1 скарга на дії працівника відділу податкової міліції, яка розглянута та визнана не підтвердженою. За аналогічний період минулого року до інспекції надійшло 9 письмових звернень.

Всі звернення отримані від громадян мешканців міста та району. Звернення що надійшли від громадян з питаннями стосуються надання роз’яснень норм податкового законодавства щодо діяльності приватного підприємця - платника єдиного податку, порушень чинного законодавства суб’єктами підприємницької діяльності міста, питання надання розстрочки по сплаті податків та ін.

Соціальний статус та категорії громадян, що звернулись до Костянтинівської ОДПІ дуже різноманітні - це приватні підприємці, народний депутат України, інвалід 2 групи, багатодітна родина, безробітні та інші. Всі звернення розглянуті, заявникам надані вичерпні відповіді.

У січні- квітні 2009року керівництвом ОДПІ проведено 8 особистих прийомів громадян, з них 7 виїзних за місцем проживання громадян. Із загальної кількості проведених особистих виїзних прийомів 5 проведено начальником інспекції, 3 прийоми - заступниками начальника інспекції. За відповідний період 2009 року проведено 10 особистих прийомів, з них 9 виїзних.

Особисті прийоми проведено згідно затвердженого графіка особистих прийомів громадян посадовими особами Костянтинівської ОДПІ. На особистих прийомах розглянуті питання декларування доходів громадян, а саме: надання податкового кредиту по витратам на оплату навчання; декларування доходів громадян, отриманих від ведення особистого селянського господарства на сільськогосподарських землях (паях).

Фактів порушення посадовими особами органів податкової служби положень Закону України „Про звернення громадян” не встановлено.