У січні - грудні 2010року до Костянтинівської ОДПІ надійшло 37 письмових звернень громадян, що на 6 звернень менше ніж за аналогічний період 2009 року. Із загальної кількості звернень надійшла 1 скарга на дії працівника відділу податкової міліції, яка розглянута та визнана не підтвердженою. Звернення надійшли від громадян з питаннями стосовно: надання роз’яснень норм податкового законодавства, порушень чинного законодавства суб’єктами підприємницької діяльності міста, питання надання розстрочки по сплаті податків та ін. Письмові звернення отримані від громадян мешканців міста та району. Соціальний статус та категорії громадян, що звернулись до Костянтинівської ОДПІ дуже різноманітній - це приватні підприємці, народний депутат України, інвалід 2 групи, багатодітна родина, безробітні, віруючі громадяни та інші. Всі звернення розглянуті, заявникам надані вичерпні відповіді.

У січні- грудні 2010 року керівництвом ОДПІ проведено 32 особистих прийомів громадян, з них - 23 виїзні ( 8 –проведено начальником інспекції, 15 прийомів - заступниками начальника інспекції). Особисті прийоми проведено згідно затвердженого графіка особистих прийомів громадян посадовими особами Костянтинівської ОДПІ. За відповідний період 2009 року проведено 35 особистих прийомів, з них 26 виїзних. Особисті виїзні прийоми проведені за місцем проживання та роботи громадян. На особистих прийомах більш за все розглядалися питання декларування доходів громадян, оподаткування доходів, отриманих від ведення особистого селянського господарства на сільськогосподарських землях (паях) та ін.

Фактів порушення посадовими особами органів податкової служби положень Закону України „Про звернення громадян” не встановлено.

Відділ масово-розяснювальної роботи та звернень громадян Костянтинівської ОДПІ