У січні -вересні 2010року до
Костянтинівської ОДПІ надійшло 27 письмових зверненьгромадян. Із загальної кількості звернень надійшла 1 скарга на дії працівника
відділу податкової міліції, яка розглянута та визнана не підтвердженою. В основному, від громадян надходили звернення, які
стосувалися роз’яснень окремих норм податкового законодавства, порушень чинного
законодавства суб’єктами підприємницької діяльності міста, питання надання
розстрочки по сплаті податків та ін. Крім того, протягом серпня – вересня громадяни
приймали активну участь у обговоренні проекту Податкового кодексу України. В
цей період до інспекції надійшло 35 звернень з пропозиціями до цього
законопроекту. За аналогічний період минулого року до інспекції
надійшло 26 письмових звернень. Соціальний статус та категорії громадян, що
звернулись до Костянтинівської ОДПІ дуже різноманітній - це Народний депутат
України, приватні підприємці, інвалід 2 групи, багатодітна родина, безробітні,
віруючі громадяни та інші. Всі звернення розглянуті, заявникам надані вичерпні
відповіді. У січні- вересні 2010 року, згідно затвердженого
графіку особистих прийомів громадян посадовими особами Костянтинівської ОДПІ, керівництвом
ОДПІ проведено 23 особистих прийоми громадян, з них 18 виїзних (6 – проведено
начальником інспекції, 12 - заступниками начальника інспекції). За відповідний період 2009 року проведено 23
особистих прийоми, з них 16 виїзних. Особисті виїзні прийоми проведені за місцем
проживання та роботи громадян. На особистих прийомах розглянуто питання
декларування доходів громадян, а саме: надання податкового кредиту по витратам
на оплату навчання; декларування доходів громадян, отриманих від ведення
особистого селянського господарства на сільськогосподарських землях (паях) та
ін. Фактів порушення посадовими особами органів податкової
служби положень Закону України „Про звернення громадян” не встановлено.